Condiciones generales de myphotobook GmbH

(Estado: 12 de julio 2025)

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todas las relaciones comerciales entre nosotros, fotoalbum («fotoalbum»), operada por myphotobook GmbH, y usted, nuestro cliente (el «Cliente»).

(2) Nuestras CGC son de aplicación exclusiva. Las condiciones divergentes, contradictorias o complementarias del cliente sólo formarán parte del contrato si y en la medida en que hayamos aceptado expresamente su validez. Este requisito de consentimiento se aplicará en cualquier caso, por ejemplo, incluso si realizamos la entrega al Cliente sin reservas con conocimiento de las CGC del Cliente.

§ 2 Conclusión del contrato y cuenta del cliente

(1) Nuestras ofertas están destinadas exclusivamente al uso privado. No está permitido el uso comercial.

(2) Salvo que se indique lo contrario, los clientes pueden solicitar todas las mercancías en nuestra tienda web en https://www.fotoalbum.es/ (el «sitio web»). Todas las ofertas de bienes que figuran en nuestra tienda web están sujetas a cambios y no constituyen una oferta en sentido jurídico. Una vez que haya colocado los bienes que ha seleccionado en la cesta de la compra, marcado las casillas «He entendido y acepto los términos y condiciones» y «Acepto la política de privacidad» y nos haya enviado el pedido haciendo clic en el botón «Comprar ahora -> para pago», estará presentando una oferta jurídicamente vinculante para celebrar un contrato de trabajo y materiales para la fabricación y entrega de los bienes que ha seleccionado. Puede eliminar o añadir mercancías de la cesta de la compra en cualquier momento antes de enviar el pedido.

(3) Tras la recepción del pedido, recibirá de nosotros un resumen de su pedido generado automáticamente. Se trata de una confirmación de pedido no vinculante. En ella se le informa de que su pedido ha sido recibido y de la mercancía que ha pedido. Sólo se celebrará un contrato jurídicamente vinculante entre usted y nosotros cuando lo aceptemos. La aceptación tiene lugar mediante nuestra confirmación expresa del pedido o la posterior entrega de los productos.

(4) Para realizar un pedido, debe crear una cuenta de cliente. En particular, debe introducir su nombre, su dirección de correo electrónico y una contraseña. No se permite el uso de seudónimos. Usted es el único responsable de que sus datos sean correctos y estén actualizados.

(5) Si infringe nuestras CGC o utiliza o pretende utilizar nuestros servicios de forma ilícita, estamos autorizados a rescindir el pedido, eliminar su cuenta de cliente y/o impedir el acceso a su cuenta de cliente. En caso de sospecha de infracción administrativa o penal, informaremos a las autoridades policiales competentes.

(6) No debemos ninguna copia de seguridad de los datos. Por lo tanto, en caso de pérdida de datos, el cliente deberá guardar copias de los archivos pertinentes en sus propios sistemas.

§ 3 Entrega, disponibilidad de la mercancía

(1) Los plazos de entrega indicados por nosotros no son vinculantes, a menos que hayamos confirmado expresamente su carácter vinculante en forma de texto. Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de nuestra confirmación de pedido, siempre y cuando se haya abonado previamente el precio de compra (salvo en caso de compra a cuenta).

(2) Si el producto especificado por usted en el pedido no está disponible sólo temporalmente, le informaremos de ello por correo electrónico. Si el producto no está disponible de forma permanente, también le informaremos de ello por correo electrónico y nos abstendremos de emitir una declaración de aceptación. En este caso, no se celebrará ningún contrato.

§ 4 Reserva de propiedad

La mercancía suministrada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.

§ 5 Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios se entienden como precios para el cliente final, incluido el IVA legal.

(2) Regularmente ofrecemos a nuestros clientes códigos de descuento y promociones especiales. A éstos se aplican condiciones especiales. Los códigos de descuento y las promociones especiales sólo pueden utilizarse durante su respectiva vigencia. No es posible la compensación después de la presentación de su oferta de acuerdo con el § 2 párrafo 2 de estas CGC.

(3) Los gastos de envío correspondientes se indican en el formulario de pedido y corren por su cuenta. Los posibles derechos de aduana correrán a su cargo. En caso de anulación, usted correrá con los gastos directos del envío de devolución.

(4) Se aplican las siguientes restricciones de entrega: Solo realizamos entregas a clientes que tengan su residencia habitual (dirección de facturación) en uno de los siguientes países y puedan facilitar una dirección de entrega en el mismo país: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Suecia y Suiza. No es posible el envío a islas sin conexión directa por carretera con el continente ni a territorios de ultramar.

(5) La mercancía se envía por correo. El riesgo de envío corre a cargo de myphotobook si el cliente es un consumidor.

§ 6 Condiciones de pago y mora

(1) El precio de compra es pagadero tras la celebración del contrato. El pago del precio de compra se realizará a su elección mediante uno de los métodos de pago mostrados durante el proceso de pedido.

(2) Si la fecha de vencimiento del pago viene determinada por el calendario, usted incurrirá en mora al incumplir el plazo. En este caso, deberá abonarnos intereses de demora por un importe de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico anual.

(3) Su obligación de pagar intereses de demora no excluye la reclamación de otros daños y perjuicios causados por nuestro incumplimiento.

§ 7 Destrucción de materiales

(1) Si nos proporciona documentos físicos o soportes de almacenamiento para la realización del pedido, los destruiremos tras la realización del pedido. Si usted lo solicita expresamente, le devolveremos los documentos a su cargo.

(2) Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 8, almacenaremos los proyectos fotográficos creados por usted y los archivos de imagen cargados para ellos durante el tiempo que dure la tramitación del proyecto. El periodo de almacenamiento de los proyectos varía y depende del software utilizado para crearlos. Puede consultar los periodos de almacenamiento individuales aquí: https://www.fotoalbum.es/album-de-fotos-software/duracion-del-almacenamiento. Una vez transcurrido el periodo de almacenamiento, los proyectos se eliminan automática e irrevocablemente de nuestro sistema.

§ 8 Hosting (almacenamiento) / álbumes en línea

(1) El sitio web www.fotoalbum.es ofrece a los usuarios registrados la posibilidad de cargar imágenes en los servidores de www.fotoalbum.es y almacenarlas allí. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en las imágenes con el fin de mejorar el almacenamiento de estos datos. Esto incluye lo siguiente

- Compresión de imágenes

- reducción del tamaño

- Conversión de formato

Nos esforzamos por conservar fotos de calidad suficiente para la creación de productos personalizados. Sin embargo, los archivos individuales pueden perderse o alterarse. Por lo tanto, asegúrese de almacenar sus fotos de forma permanente en una ubicación diferente.

(2) El alojamiento es un servicio gratuito y nos reservamos el derecho a interrumpir o modificar este servicio. No ofrecemos espacio de almacenamiento ilimitado. El cliente no debe comprometer la seguridad, disponibilidad, integridad del sistema y tiempo de actividad de nuestros sistemas al utilizar el servicio de alojamiento.

§ 9 Garantía

(1) Los datos cargados por usted, en particular las fotografías (en lo sucesivo denominados colectivamente «Materiales»), se procesarán automáticamente sin necesidad de comprobación o corrección previa por nuestra parte, a menos que usted y nosotros acordemos otra cosa. Usted es responsable de la calidad y el contenido de los Materiales. Cualquier desventaja de visualización causada por los materiales, como imágenes borrosas o de baja resolución, no constituye un defecto en el producto fotográfico suministrado por nosotros. En nuestro sitio web hay disponible una vista previa para que pueda comprobar la calidad. Las tolerancias de corte de hasta 3 milímetros no constituyen un defecto. No se garantiza la resistencia a la luz solar, al agua o a la humedad de los productos fotográficos, a menos que hayamos dado expresamente una garantía en forma de texto al respecto. En las líneas de impresión podemos utilizar papel de distintos fabricantes. Las ligeras diferencias resultantes en la calidad del papel en pedidos anteriores no constituyen un defecto. Las pequeñas desviaciones de color respecto al original, causadas por fluctuaciones de impresión relacionadas con el proceso y conversiones del espacio de color, pueden producirse con los productos fotográficos en todos los procesos de impresión y no constituyen un defecto. (2) Al formalizar el pedido, nos concede un simple derecho de uso sobre los materiales proporcionados para la elaboración de los productos fotográficos. Esto incluye el derecho a reproducirlos y editarlos o a hacer que un proveedor de servicios los reproduzca y edite, en la medida en que sea necesario para la creación de los productos fotográficos. Esto también incluye el derecho a guardar los materiales dentro de la cuenta de usuario, siempre que usted lo disponga de conformidad con el artículo 8.

(3) No obstante lo dispuesto en § 9 (1), seremos responsables de los defectos materiales de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular de conformidad con §§ 434 et seq. BGB. El plazo de garantía para las mercancías suministradas por nosotros a los empresarios es de doce meses.

(4) Sólo existirá una garantía adicional si así se ha indicado expresamente en forma de texto en la confirmación del pedido del artículo correspondiente.

§ 10 Responsabilidad

(1) Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios. Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios derivados de lesiones a la vida, al cuerpo, a la salud o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños y perjuicios basada en un incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber por parte de myphotobook, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía y puede confiar regularmente.

(2) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, sólo seremos responsables de los daños previsibles típicos del contrato si éstos han sido causados por negligencia simple, a menos que las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente se basen en lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

(3) Las limitaciones del § 10 (1) y (2) también se aplican a favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos de myphotobook si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.

(4) Las limitaciones de responsabilidad resultantes del § 10 (1) y (2) no se aplicarán si hemos ocultado fraudulentamente el defecto o hemos asumido una garantía por la calidad del artículo. Lo mismo se aplica si hemos llegado a un acuerdo con el cliente sobre la calidad del artículo. Las disposiciones de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas.

§ 11 Resolución de litigios

La Comisión de la UE ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios. Esto da a los consumidores la oportunidad de resolver inicialmente los litigios relacionados con su pedido en línea sin la intervención de un tribunal. Se puede acceder a la plataforma de resolución de litigios a través del enlace externo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios. No obstante, nos esforzamos por encontrar una solución amistosa a cualquier diferencia de opinión con nuestros clientes. Por lo tanto, si no está satisfecho con alguna de nuestras ofertas, puede ponerse en contacto con nosotros en support@fotoalbum.es.

§ 12 Disposiciones finales

(1) Con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. Las disposiciones obligatorias del país en el que tenga su residencia habitual no se verán afectadas.

(2) El contrato seguirá siendo vinculante en sus partes restantes, incluso si algunos puntos son jurídicamente inválidos. Los puntos ineficaces serán sustituidos por las disposiciones legales, si las hubiere.

Política de cancelación de myphotobook GmbH

La integración de archivos de imagen individuales del cliente da como resultado imágenes y/o productos individualizados con imágenes. Dado que los productos fotográficos individualizados se elaboran especialmente según las especificaciones del cliente y se adaptan a sus necesidades personales, queda excluido el derecho de desistimiento en los contratos de venta a distancia de conformidad con el artículo 312g, apartado 2, nº 1 del Código Civil alemán (BGB).

No obstante, el cliente también tiene la posibilidad de pedir productos fotográficos no individualizados en forma de extras. Se trata de productos relacionados temáticamente con los productos fotográficos. Por lo tanto, esta política de cancelación sólo se aplica a los productos fotográficos no personalizados. En este caso, los consumidores tienen un derecho de cancelación de catorce días.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a myphotobook GmbH, Viktor-Frankl-Straße 22, 86916 Kaufering, E-Mail: support@myphotobook.es, de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta enviada por correo postal). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de devolución. Para esta devolución, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original. Por motivos relacionados con el sistema, no es posible utilizar ningún otro medio de reembolso para este proceso; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía (myphotobook GmbH, Bahnhofstraße 52, 86663 Asbach-Bäumenheim) inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.

Si la mercancía ha perdido valor, sólo tendrá que pagar por ello si se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

El derecho de desistimiento no se aplica si:

- El contrato tiene por objeto el suministro de bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

- El contrato tiene por objeto el suministro de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se rebasaría con rapidez.

- El contrato tiene por objeto el suministro de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no son aptos para ser devueltos si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo. )

myphotobook GmbH

Bahnhofstraße 52

86663 Asbach-Bäumenheim

Alemania

Dirección de correo electrónico: support@fotoalbum.es

- Por la presente (*) notifico/notificamos que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)

- Dirección del/de los consumidor(es)

- Firma del/de los consumidor(es) (sólo para notificación en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Por favor, envíe la devolución a la siguiente dirección:

myphotobook GmbH

Bahnhofstraße 52

86663 Asbach-Bäumenheim

Alemania

Accesibilidad

Encontrará información sobre la accesibilidad de nuestro sitio web y la declaración completa en el siguiente enlace: https://www.fotoalbum.es/accesibilidad. De este modo, deseamos que el acceso esté lo más libre posible de barreras para todos.